SNS・HP・OTA・広告。集客施策を見直し、単月売上が前年同月比3倍に。
ONLY ONE MARINE｜導入事例
SNS・HP・OTA・広告。
集客施策を見直し、単月売上が前年同月比3倍に。
自社サイト経由の予約を20%から40%にした、集客全体の設計。
ONLY ONE MARINEでは、SNS、予約ポータル、広告、現地チラシなど、すでにさまざまな集客施策に取り組んでいました。
今回行ったのは、それぞれを別々に運用するのではなく、「知ってもらう → 比較する → 予約する」までの流れを整理し、どこから何件の予約につながっているのかを見えるようにすること。
数字を毎月確認しながら改善を続けた結果、単月売上は前年同月比3倍に。自社サイト経由の予約も、全体の40%まで伸びています。
| 会社名 | ONLY ONE MARINE（オンリーワンマリン） |
| 代表 | 朝山 優一 |
| 業種 | マリンアクティビティ／ダイビング・シュノーケリング |
| 支援内容 | Web集客の全体設計（SNS運用／HP制作／Meta広告／OTA運用／LINE・口コミ施策 ほか） |
| エリア | 宜野湾マリンパーク／本部港 |
| 期間 | 2025年6月〜継続中 |
取り組みの変化
数字で見る、取り組みの成果
- 自社サイト経由の予約割合
- 20%40%
- 単月売上
- 前年同月比 3倍
- Instagramフォロワー
- 1,700人5,247人
※ 数値はONLY ONE MARINEさまへのヒアリング時点（2026年9月）の実績です。
取り組み
バラバラだった集客を、ひとつの流れとして整える。
SNS・HP・OTA・広告など、それぞれの役割を整理しながら、集客から予約までの流れ全体を改善していきました。
施策はある。でも、どれが成果につながっているか分からなかった。
ONLY ONE MARINEさんでは、Instagramや予約ポータル、雑誌、現地チラシなど、すでにさまざまな集客施策に取り組まれていました。
ただ、予約ポータルの管理画面、SNSのインサイト、電話での予約など、数字がそれぞれ別の場所にあり、「どこから何件来ているのか」「どの施策を伸ばすべきなのか」をまとめて判断できる状態ではありませんでした。
自社サイトからの予約も、もっと伸ばせる余地があった。
予約ポータルは重要な集客経路のひとつです。
一方で、SNSなどですでにONLY ONE MARINEを知っている方まで予約ポータルを経由している状態では、手数料も発生します。
そこで、OTAを活用しながら、自社サイトから直接予約できる経路も伸ばしていく必要がありました。
また、現場では大きな強みになっていたスタッフの人柄や雰囲気も、来店前のお客さまには十分伝わっていませんでした。
- 数字がバラバラで、全体が見えなかったSNS・OTA・自社サイトなど、どこから何件来ているのかをまとめて確認できていなかった。
- 自社サイトからの予約を増やす余地があったOTAを活用しながら、直接予約してもらえる受け皿も強化する必要があった。
- 次に何を強化するか判断しづらかった施策ごとの成果が見えず、翌月の打ち手を決める材料が不足していた。
- 一番の強みである「人」が伝わっていなかったスタッフの人柄や現場の雰囲気が、来店前のお客さまに十分届いていなかった。
媒体ごとではなく、Web集客全体をひとつの流れとして設計。
SNSだけ、HPだけ、OTAだけを見るのではなく、「どこで知ってもらうか」「どこで比較してもらうか」「どこから予約してもらうか」という流れ全体を整理しました。
SNSで興味を持ってもらい、HPでサービスや料金を確認し、
自社サイトやOTAから予約してもらう。
その周りに広告、LINE、現地チラシ、口コミなどの接点を配置。
さらに、自社サイト・OTA・SNS・広告などの数字をまとめ、
毎月同じ基準で確認できるようにしました。
- スタッフの人柄を、SNSで届けるスタッフの日常やフライボードの検証企画などを軸に、Instagram・TikTokを運用。1本で174.3万回再生された動画も生まれ、ONLY ONE MARINEを知ってもらう機会を増やしました。
- 自社サイトを、予約の受け皿にするサービス内容や料金を整理したHPを制作。SNSなどで興味を持った方が、そのまま自社サイトから予約できる導線を整えました。自社予約を増やすことで、OTA手数料を抑えられる予約経路も育てています。
- 接点ごとの役割を整理するOTA、Meta広告、LINE、現地チラシ、口コミ、海外SNS「RED」なども活用。施策を増やすだけではなく、それぞれが集客から予約までのどこを担うのかを整理しました。
- すべての数字をまとめて見るOTA、自社サイト、SNS、広告などの結果を毎月集約。「どこが伸びているのか」「次にどこを改善するのか」を数字を見ながら判断できる状態にしました。
数字が見えることで、次に改善する場所が明確になった。
大きく変わったのは、集客経路ごとの成果をまとめて確認できるようになったことです。
自社サイトの予約が弱ければ、導線や見せ方を改善する。SNSで反応のいい企画が出れば、次の企画に活かす。OTAも数字を見ながら掲載内容を見直す。
感覚だけではなく、実際の数字を見ながら改善を続けられるようになりました。
自社サイト経由の予約割合は、20%から40%へ。OTAも引き続き活用しながら、自社サイトから直接予約してくださる方が増加。同期間には、単月売上も前年同月比3倍となりました。
濱田 竣也 × こうきさん・ちいちゃん
※これまでのお打ち合わせ・ヒアリング内容をもとに再構成しています。掲載前にご本人お二人に内容をご確認いただきます。
濱田 竣也株式会社lacks japan代表取締役
現場から見て、取り組みを始めて一番変わったところってどこですか？
こうきさんONLY ONE MARINEスタッフ
お客さんの来かたですね！
前は予約サイトで見つけて来る方が多かったんですけど、最近は「インスタ見ました！」って言われることが本当に増えました。
そこからホームページを見て、そのまま予約してくれる方も増えてます。
濱田 竣也株式会社lacks japan代表取締役
毎月数字を見るようになって、そこも変わりました？
ちいちゃんONLY ONE MARINEスタッフ
めちゃくちゃ変わりました！
前は「今月なんか多かったね（笑）」で終わってたんですよ。
どこから来た人が多かったのかも、正直あんまり分かってなくて。
今はホームページから何件、予約サイトから何件って見えるので、話がすぐ具体的になります。
濱田 竣也株式会社lacks japan代表取締役
数字を見て、次に何するかも決めやすくなりました？
こうきさんONLY ONE MARINEスタッフ
そうですね！
やったことが数字に出るので、「じゃあ次これ試してみよう」ってなります。
ホームページからの予約が増えてるのが見えるのも分かりやすいですね。
濱田 竣也株式会社lacks japan代表取締役
予約サイトとの付き合い方も変わりました？
ちいちゃんONLY ONE MARINEスタッフ
変わりましたね。
予約サイトは初めて知ってくれる方との入口にもなるし、インスタとかですでに知ってくれている方はホームページから予約してくれたり。
それぞれ役割が分かれてきた感じがあります。
濱田 竣也株式会社lacks japan代表取締役
撮影は現場でもお願いしてるけど、最初どうでした？
ちいちゃんONLY ONE MARINEスタッフ
最初は「どう撮ればいいんだろう？」って感じでした（笑）
でも企画とか台本を出してもらえるので、今は仕事の合間でも普通に撮れるようになりました。
お客さんが楽しんでる瞬間は毎日あるので、そこを撮る感じですね！
濱田 竣也株式会社lacks japan代表取締役
「これは反応良かったな」って感じたものあります？
こうきさんONLY ONE MARINEスタッフ
フライボードの検証系はすごかったですね！
100万回以上再生された動画もあって、そのあと問い合わせが増えたのは感じました。
あと口コミですね。「口コミ見て決めました」って言われることも増えています。
濱田 竣也株式会社lacks japan代表取締役
逆に、意外だったことは？
ちいちゃんONLY ONE MARINEスタッフ
自分たちのお店なのに、お客さんがどこで知ってくれてるのか意外と分かってなかったことですね。
見えるようになってから、スタッフ同士で話す内容も変わりました。
濱田 竣也株式会社lacks japan代表取締役
これから、どうしていきたいですか？
こうきさんONLY ONE MARINEスタッフ
シーズン以外の時期も、もっと来てもらいたいですね！
9月、10月の海もめちゃくちゃきれいなので。
あとは海外のお客さんですね。最近そっちの発信も始めているので、そこが増えると面白いなと思っています！
次に何をやるかで、迷わなくなった
どこから来ているのかが、見えるようになったから。
ONLY ONE MARINE こうきさん・ちいちゃん
ONLY ONE MARINE
| 屋号 | ONLY ONE MARINE（オンリーワンマリン） |
| 代表 | 朝山 優一 |
| 所在地 | 沖縄県宜野湾市野嵩4-6-18 1階 マリン体験：宜野湾マリンパーク ダイビング・シュノーケリング：本部港 |
| 事業内容 | マリンアクティビティ12種遊び放題／ダイビング・シュノーケリング |
| 支援内容 | Web集客の全体設計 SNS運用／HP制作／Meta広告／OTA運用／LINE・口コミ施策／海外SNS |
| 支援期間 | 2025年6月〜継続中 |
集客施策はある。でも、どれが成果につながっているか分からない。
SNS、HP、広告、OTAなど、バラバラになっている集客を整理し、予約につながる流れまで一緒に設計します。
初回のご相談・お見積りは無料です。
07担当者から
Web集客は、施策ごとではなく全体で見る。
濱田 竣也株式会社lacks japan 代表取締役
ONLY ONE MARINEさんでは、SNS、OTA、広告など、すでにさまざまな集客施策が動いていました。今回大切にしたのは、それぞれを別々に伸ばすことではなく、お客さまが知ってから予約するまでの流れを整理することです。
その中でHPを制作し、自社サイトから直接予約できる導線も強化しました。OTAは新しいお客さまとの接点として活用しながら、自社サイトからの予約も増やす。そうすることで予約経路が増え、OTA手数料を抑えられる分、粗利の改善にもつながります。
さらに、それぞれの数字を毎月まとめて確認することで、次にどこを改善すべきかも判断しやすくなりました。
SNS、HP、OTA、広告。一つの施策だけを見るのではなく、集客から予約までをまとめて設計し、数字を見ながら改善する。ONLY ONE MARINEさんでは、この形をつくることを大切にしています。